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售后服务


  售后服务:
  公司从事柴油发电机组的各项业务,并且拥有一支优质的售后服务团队,公司秉承“质量优先、顾客至上”的概念,本着“竞争的一半是服务”的经营理念及“用户至上、服务先行”, 客户满意是我们永远的追求的售后服务宗旨,赢得了广大客户的信赖与好评。我们拥有全面成熟的技术储备、大量的零件储备以及全套的维修专用工具,建立起了一套完善的售后服务管理体系和制度,以及售后服务承诺及措施。志存高远,锐意进取,公司将继续以良好的信誉为基础,秉承稳固与发展、求实与创新的精神,为客户提供更全面、更优质的服务。

  服务内容:
  1、保修期限1年或1000个小时,(以先到为准)
  2、保修期内维护内容:
  ①故障响应时间:1小时以内;
  ②到达现场时间:保证2小时内(接到客户电话)赶到现场,当地无服务中心的保证24小时内赶到客户现场;
  ③故障处理时间:当天当时当场处理(到达客户现场起);
  ④备品备件的供应:终身提供备品备件服务;
  ⑤投诉电话号码:0551-64294506
  ⑥其它技术资源:长期提供电话咨询,远程诊断;
  ⑦以上条款的费用问题:
  保修期间内一旦发生机组制造质量问题,由本公司免费修复和更换,(机组易损件,日常使用配件及人为错误操作,疏忽保修和一切不按使用保养规定执行的错误除外)。

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